推动“家政进社区” 数字化赋能有效连接供需

来源: 央视网 2023-03-15 13:43:09

央视网消息:在河南郑州,当地也通过搭建“一站式”社区家政便民服务中心,根据居民的不同需求,提供精准服务。

作为“家政进社区”重点推进城市,河南郑州搭建了382家一站式社区家政便民服务中心,提供生活照料、医疗康复、助餐助浴、就医救急等居家服务。

赵伟平是管城区陇东小区家政服务便民中心的员工,每周二她都准时上门到小区居民刘阿姨家,提供家庭保洁服务。

数字赋能点单服务 一键呼叫连接供需

除了日常的居家生活服务,一部分高龄老人、独居老人也免不了面临突发状况,需要紧急的特殊服务。如何及时了解他们的需求,提供个性化的社区家政服务?记者在采访中发现,目前,多地正通过数字化赋能,提供个性化的家政服务。

这几天,甘肃兰州城关区虚拟养老院的技术人员正忙着给一些独居老人安装、调试智能看护设备,通过这些智能设备,工作人员可以实时观察老人的身体状况,让老人在家中就享受到全方位照护。

虚拟养老院怎么提供实实在在的服务?这里搭建了一个融合智能体检设备、远程医疗于一体的网络平台,整合本地餐饮、医疗、家政服务等资源,通过电话预约,老人们在家就可以享受生活照料、医疗护理、紧急救援等150多项养老服务。

记者在探访中发现,在推动“家政进社区”的进程中,多地正通过数字化赋能,有效连接供需。

家住翠苑一区的刘国维老人告诉记者,社区还在家里安装了烟雾报警器、用电用水等好几个传感器。一旦遇到异样,就会向工作人员发出警报。

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